La marca
Artidoro Rodríguez Café es una marca peruana de café de especialidad, fundada en 2017, que compra directo a familias caficultoras de Cajamarca, Villa Rica, Puno, Amazonas y Cusco. Vende en su tienda online en Shopify.
El reto
- No tenían email marketing: hasta agosto de 2026 el email no generaba ninguna venta.
- Cerca de 1,650 clientes y contactos históricos que nadie estaba trabajando.
- Sin una forma de captar a las visitas: quien entraba a la tienda y no compraba, se iba sin dejar su email.
La meta
- Encender el canal desde cero en un mes: captar contactos nuevos, convertir su primera compra y despertar a la base dormida.
- Hacerlo con la voz de la marca: el origen, el caficultor y el café real, sin descuentos agresivos.
La estrategia
Captar, convertir y despertar a la base.
- Un pop-up con prueba A/B y un beneficio claro para la primera compra.
- Los flujos que más venden primero: bienvenida, checkout abandonado y carrito abandonado.
- Una reactivación corta de la base histórica, con una oferta fácil de aceptar: café gratis.
- Campañas en las fechas del rubro, como el Día Internacional del Café.
La ejecución
- Primera quincena de septiembre: pop-up y flujo de bienvenida en marcha el 6, checkout abandonado el 9 y carrito abandonado el 11.
- Del 21 al 25 de septiembre: reactivación de la base en 3 toques (café gratis, recordatorio y última llamada).
- 30 de septiembre: campaña del Día Internacional del Café a toda la base.
- Cada email diseñado en la línea de la marca: fotos reales de las bolsas y las latas por origen.
Los resultados
- S/ 9,184 en ingresos por email en septiembre, cuando hasta agosto eran S/ 0.
- El email generó el 39.4% de la venta de la tienda online del mes.
- 37 de los 97 pedidos del mes llegaron por email.
- El pop-up convirtió al 12.1% de quienes lo vieron: 379 contactos nuevos en el mes.
- La bienvenida generó S/ 4,429 en 19 pedidos; su primer email hizo comprar al 4.4% de quienes lo recibieron.
- La reactivación de la base dormida trajo S/ 3,613 en 13 pedidos.
Por qué funcionó
- Empezamos por lo que más vende: captar y convertir la primera compra antes de pensar en campañas.
- La base histórica era un activo dormido: una oferta clara y tres toques cortos la despertaron.
- Las fechas del rubro, como el Día Internacional del Café, son una razón natural para comprar.
- Cada email se ve y se siente Artidoro Rodríguez: el origen, el caficultor y el producto real.
Emails que diseñamos para Artidoro Rodríguez
